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  • [개념원리탭] 취소/환불 규정 안내.
  • 관리자
  • 18-04-20
  • 조회 461

2018년도 2.3학생들 적용, 2019-2020학년도 수학능력시험 보시는 학생 여러분들에게 적용되는 고등학교 수학 전과정을 담은 개념원리 탭의 취소.환불 규정 안내 드립니다.

 

 

[주문취소]

-  결제 당일 또는 결제 익일 오전 12시까지는 고객센터 1644-1248로 전화를 주셔서 직접 취소 신청을 해주셔야 합니다.

-  개념원리 탭 발송 후에는 주문취소가 어렵습니다. 상품을 수령하신 후 반품을 요청해주시기 바랍니다.

 

[환불]

-  배송 받으신 개념원리 탭은 패키지 박스에 스티커로 봉인되어 있습니다봉인된 스티커를 떼어내시고 제품을 개봉하시게 되면 단순변심으로 인한 환불이 불가합니다.

-   환불을 원할 경우 개봉되지 않은 상태로 1644-1248로 전화주십시오.

-   제품 반송 시 당사 지정 택배사 (대한통운)를 통해서 가능합니다.

-   단순 변심으로 인한 환불 시 왕복 배송비 6,000원은 구매자 부담이며, 환불금액에서 차감됩니다. (도서산간 지역 추가 비용 발생)

-   반품 또는 주문취소 시 최초 결제 수단에 대한 취소를 원칙으로 하고 있으며 최초 결제와 다른 수단으로 환불처리는 불가합니다.

-   환불처리의 경우 반납된 제품상태 확인 후 진행되므로 평균적으로 10일 정도 소요 되나, 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

 

 지정 택배사 : CJ대한통운

택배고객센터 : 1588-1255 (~ 08:00 ~ 18:00 / 09:00 ~ 13:00)

반송주소 : (12246) 경기도 남양주시 양정로319번길 15-18 (이패동 140-2)

(*개인정보 중 이름, 전화번호, 자택 주소가 지정 택배사와 물류센터 ㈜ 두손컴퍼니로 제공됩니다.)

 

 궁금하신 점이 있으신 경우 개념원리 고객센터(☎1644-1248) 문의주십시오.  
감사합니다. 

 

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